Passer à un abonnement supérieur, inférieur ou résilier
Changez d'abonnement en quelques minutes — et sachez exactement ce qui arrive à vos formulaires et données (version courte : rien de grave).
Dernière mise à jour le 7 juillet 2026
Tout commence dans Paramètres → Abonnement :
- Passer de Free à un abonnement supérieur — choisissez un abonnement, payez par carte, les fonctions se déverrouillent immédiatement.
- Changer entre abonnements payants (ou mensuel ↔ annuel) — via Gérer l'abonnement, qui ouvre votre portail de facturation sécurisé. Les différences sont calculées au prorata, équitablement et automatiquement.
- Résilier — également dans le portail de facturation. Vous conservez vos fonctions payantes jusqu'à la fin de la période payée, puis continuez automatiquement sur Free.
Ce qu'un abonnement inférieur signifie pour votre contenu — les règles honnêtes :
- Rien n'est jamais supprimé. Tous les formulaires, réponses et fichiers restent, lisibles et exportables.
- Les formulaires publiés continuent de collecter des réponses, même s'ils utilisent des fonctions absentes de votre nouvel abonnement.
- Ce qui est restreint, c'est la nouvelle activité : vous ne pouvez pas publier de nouvelles modifications à un formulaire utilisant des fonctions désormais indisponibles (la vérification de publication vous indique exactement quoi), et les nouveaux formulaires/réponses suivent les limites du nouvel abonnement.
- Si vous dépassez le stockage ou le nombre de formulaires du nouvel abonnement, le contenu existant reste simplement — vous ne pouvez juste pas en ajouter tant que vous n'êtes pas repassé sous la limite.
Remarque
Supprimer votre compte est une action distincte et plus forte, avec ses propres règles — voir l'article Supprimer vos données. Résilier un abonnement ne touche jamais vos données.