Payer par facture QR suisse
Payer votre abonnement sur facture plutôt que par carte — à qui cela convient, quand le plan démarre et ce qui se passe en cas de retard.
Dernière mise à jour le 31 août 2026
Beaucoup d'organisations suisses — associations, écoles, cabinets médicaux, communes, et toute structure dont la comptabilité passe par une fiduciaire — ne peuvent ou ne veulent pas payer un abonnement par carte. Leur processus est simple et éprouvé : recevoir une facture, la payer dans l'e-banking, la comptabiliser. Outre la carte et TWINT, vous pouvez donc payer Schweizerform par facture QR suisse.
Commander — choisissez votre abonnement dans Paramètres → Offre, sélectionnez facture QR suisse comme moyen de paiement, et saisissez l'adresse de facturation qui doit figurer sur la facture : votre prénom et votre nom, un nom d'entreprise facultatif, la rue, le numéro, le NPA et la localité en Suisse et, si vous en utilisez une, votre propre référence de commande ou de centre de coûts. La facture est envoyée à l'adresse e-mail de votre compte. Les deux périodicités sont disponibles, mensuelle et annuelle, comme par carte.
Ce que vous recevez — un e-mail avec la facture et un lien Voir la facture qui ouvre la facture et son PDF sans compte Schweizerform. C'est volontaire : la personne qui paie n'est souvent pas celle qui utilise les formulaires. Le PDF porte une facture QR suisse avec notre IBAN et la référence de paiement déjà remplie — scannez-la dans l'e-banking, rien à saisir.
Quand le plan démarre-t-il ?
Le jour où nous confirmons votre paiement — pas le jour où vous l'avez envoyé, ni le jour de la commande. La confirmation prend en général un à deux jours ouvrables, le temps que le virement arrive et soit rapproché. Votre période de facturation court à partir de cette date d'activation, et l'e-mail d'activation vous indique les dates exactes. Une première facture indique donc une durée — 1 an à compter de la confirmation du paiement, par exemple — et non une plage de dates que personne ne peut encore connaître.
Où se trouvent vos factures — sur votre page de facturation dans l'application : Paramètres → Offre → Facturation et factures. Chaque facture peut être ouverte et téléchargée en PDF à tout moment, y compris après paiement.
En cas de paiement tardif, rien n'est supprimé et rien n'est facturé en plus :
- Chaque facture indique son délai de paiement, et les factures de renouvellement partent bien avant la fin de la période : il reste normalement du temps.
- Si une facture de renouvellement reste ouverte, nous envoyons un rappel puis un dernier rappel, chacun indiquant la date à laquelle le compte reviendrait au plan Free.
- Votre plan continue de fonctionner tant qu'une facture est ouverte — un paiement tardif ne coupe rien.
- Si elle n'est jamais payée, le compte passe au plan Free à la date annoncée. Vos formulaires et vos réponses chiffrées ne sont pas supprimés ; vous ne pouvez simplement plus dépasser les limites du plan Free jusqu'à un nouvel abonnement.
- Nous ne facturons ni intérêts ni frais, à aucun stade.
Une première commande jamais payée expire simplement au terme de son délai. Rien n'a été activé, vous ne devez rien, et aucun rappel ne suit.
Changer ou résilier — un passage à un plan supérieur prend effet immédiatement et nous facturons la différence au prorata pour le reste de votre période. Un passage à un plan inférieur, ou un changement entre mensuel et annuel, prend effet à la fin de la période déjà payée. La résiliation prend elle aussi effet en fin de période, et une période payée n'est pas remboursée — résilier au deuxième mois d'une facture annuelle fait perdre les dix mois restants. Résiliez donc en visant la date de renouvellement plutôt qu'en cours de période.
Passer de la carte à la facture QR (ou l'inverse)
Un abonnement existant ne peut pas être déplacé d'un moyen de paiement à l'autre. Résiliez-le, laissez la période s'achever, puis souscrivez de nouveau par le moyen souhaité. C'est une limite assumée : les deux moyens tiennent des pièces comptables distinctes, et c'est en déplaçant un abonnement en cours que naissent les doubles facturations.
Les factures sont conservées dix ans
Le droit suisse nous oblige à conserver les factures pendant dix ans (art. 958f CO). Un exemplaire comptable de chaque facture qui vous a été émise est donc conservé pendant cette durée — y compris après la suppression de votre compte. Il contient le nom, l'adresse et l'adresse e-mail de facturation figurant sur la facture, le montant et les dates, et ne sert à rien d'autre. Tout le reste concernant votre compte est bien effacé. Cela ne s'applique que si nous vous avons réellement émis une facture, ce qui n'arrive que sur ce moyen de paiement.