Comment pouvons-nous vous aider ?

Schweizerform est une plateforme de création de formulaires Swiss-Made avec un véritable chiffrement de bout en bout. Toutes les réponses aux formulaires sont chiffrées dans le navigateur du répondant avant la transmission — nous n'avons jamais accès à vos données.

Après votre inscription, accédez à la section Formulaires et cliquez sur « Créer un formulaire ». Donnez un nom à votre formulaire, ajoutez des questions à l'aide du constructeur, puis publiez pour commencer à accepter des réponses. Les clés de chiffrement sont générées automatiquement.

Chaque formulaire publié dispose d'une URL unique que vous pouvez partager directement. Les répondants n'ont pas besoin d'un compte Schweizerform. Leurs réponses sont chiffrées dans leur navigateur avant d'être soumises.

Oui. Toutes les données sont stockées exclusivement dans des centres de données suisses, protégées par la Loi fédérale sur la protection des données (nFADP). Vos données chiffrées ne quittent jamais la Suisse.

Votre Access Code est une phrase secrète personnelle définie lors de la configuration de votre compte. Il dérive votre clé de chiffrement maître — la clé qui protège toutes vos données de formulaires. Il est distinct de votre mot de passe de connexion. Nous ne pouvons pas le récupérer si vous le perdez.

Non. En raison de notre architecture zero-knowledge, nous ne stockons pas et ne pouvons pas récupérer votre Access Code. Si vous le perdez, vos données chiffrées ne peuvent pas être déchiffrées. Nous vous recommandons vivement de le stocker dans un gestionnaire de mots de passe sécurisé.

Zero-knowledge signifie que tout le chiffrement et le déchiffrement se font exclusivement dans votre navigateur. Vos données sont chiffrées avant d'atteindre nos serveurs. Nous n'avons jamais accès à vos clés de chiffrement ni à vos données en clair — même notre équipe technique ne peut pas lire vos réponses.

Accédez aux Paramètres dans votre tableau de bord. Dans la section compte, vous trouverez l'option pour changer votre mot de passe. Vous devrez vérifier votre identité avec un code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail.

Visitez la page Tarifs ou accédez aux Paramètres dans votre tableau de bord. Sélectionnez le plan souhaité, choisissez la facturation mensuelle ou annuelle et complétez le paiement. Les mises à niveau prennent effet immédiatement.

Accédez aux Paramètres et naviguez vers la section abonnement. Vous pouvez annuler à tout moment. Votre plan reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Vos formulaires et données ne sont jamais supprimés.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis la page Paramètres. Cela annulera tout abonnement actif, supprimera vos données personnelles et effacera définitivement tous les formulaires et soumissions chiffrées associés. Cette action est irréversible.