Paiements, factures et TVA
Paiements par carte via Stripe, factures dans votre portail de facturation, prix en CHF hors TVA.
Dernière mise à jour le 7 juillet 2026
Payer — les abonnements se paient par carte de crédit ou de débit, mensuellement ou annuellement, traités par Stripe, un prestataire de paiement spécialisé. Les détails de votre carte vont directement à Stripe et ne touchent jamais nos serveurs ; Stripe ne voit jamais vos formulaires ni vos réponses. Mettez votre carte à jour à tout moment dans le portail de facturation (Paramètres → Abonnement → Gérer l'abonnement).
Factures — chaque paiement génère une facture, disponible dans le même portail de facturation — consulter, télécharger, terminé. Besoin de votre adresse ou numéro de TVA dessus ? Renseignez vos coordonnées de facturation une fois dans le portail et elles apparaissent sur les factures suivantes.
Prix & TVA — tous les prix sont en CHF et hors TVA ; la TVA suisse applicable est ajoutée pour les clients suisses.
Paiements échoués — si un prélèvement échoue (carte expirée, le grand classique), nous réessayons et vous le voyez dans le portail ; mettez la carte à jour et tout continue. Vos données ne sont jamais menacées par un paiement échoué.
Remarque
Les remboursements ne sont pas automatisés. Si un prélèvement a vraiment mal tourné, écrivez au support — une personne l'examine au cas par cas.