Une réponse — supprimez-la depuis la boîte de réception (ou plusieurs à la fois, article « Actions groupées : exporter ou supprimer plusieurs à la fois »). Les données scellées et leurs fichiers sont effacés du stockage ; votre utilisation du stockage diminue.
Un formulaire — supprimer un formulaire efface le formulaire et toutes ses réponses et fichiers. Le lien public cesse de fonctionner. Envisagez plutôt Fermer (voir « Les statuts de formulaire expliqués ») si vous voulez seulement arrêter la collecte.
Un espace de travail — propriétaire uniquement ; efface tous ses formulaires et réponses pour chaque membre (voir « Propriété, transfert et suppression d'un espace »).
Votre compte — dans Paramètres → Sécurité. Vous confirmez que c'est bien vous — avec votre mot de passe, ou avec un code que nous vous envoyons par e-mail (et, sur un forfait payant, reconnaissez que l'abonnement prend fin immédiatement, sans remboursement automatique de la période restante). Ensuite, définitivement : tous les formulaires personnels, réponses, fichiers, profils et étiquettes sont effacés de notre stockage ; tout abonnement est annulé et votre profil de paiement est retiré de Stripe ; les sessions se terminent partout. Vous recevrez un e-mail de confirmation final.
Deux protections autour de la suppression de compte :
- Être propriétaire d'un espace de travail avec d'autres membres bloque la suppression — transférez d'abord la propriété, afin que les données partagées de votre équipe survivent à votre départ.
- Les formulaires que vous avez créés dans l'espace de travail de quelqu'un d'autre restent avec cet espace — ils appartiennent au conteneur de l'équipe, pas à votre compte.
Attention
La suppression à chaque niveau est réelle et irréversible — nous ne conservons aucune copie lisible, aucune archive fantôme, aucun "restaurer sous 30 jours". Exportez ce que vous êtes tenu de conserver (obligations de conservation pour les dossiers médicaux ou financiers !) avant de supprimer.