Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant la plateforme Schweizerform (le « Service »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas le Service. Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Schweizerform.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons des changements significatifs en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » et, le cas échéant, par des notifications de service. Votre utilisation continue du Service après les modifications constitue une acceptation des Conditions modifiées.

2. Description du service

Schweizerform est une plateforme de création de formulaires Swiss-Made, chiffrée de bout en bout. Le Service vous permet de créer des formulaires, de collecter des réponses chiffrées et de gérer les soumissions. Toutes les données de réponse de formulaire sont chiffrées dans le navigateur du répondant avant la transmission à l'aide d'une architecture zero-knowledge — ce qui signifie que Schweizerform ne peut pas accéder à vos données de réponse ni les déchiffrer.

Le Service comprend, sans s'y limiter : la création et la gestion de formulaires, la collecte de soumissions chiffrées, les téléchargements de fichiers chiffrés, les profils de formulaires, la planification, la protection par mot de passe et la gestion des abonnements.

3. Inscription au compte

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte en fournissant une adresse e-mail valide et en définissant un mot de passe. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Vous déclarez et garantissez que les informations que vous fournissez lors de l'inscription sont exactes et complètes, et que vous maintiendrez ces informations à jour.

4. Responsabilité de l'Access Code

Lors de la configuration de votre compte, vous créez un Access Code personnel. Cet Access Code est utilisé pour dériver votre clé de chiffrement maître, qui protège toutes vos données de formulaires. En raison de notre architecture zero-knowledge :

• •Nous ne stockons pas votre Access Code — il est traité exclusivement dans votre navigateur et n'est jamais transmis à nos serveurs.
• •Nous ne pouvons pas récupérer votre Access Code — si vous le perdez, il n'existe aucun mécanisme de récupération. C'est intentionnel.
• •Nous ne pouvons pas déchiffrer vos données — sans votre Access Code, vos données de formulaires chiffrées sont définitivement inaccessibles, y compris pour nous.
• •Vous êtes seul responsable du stockage sécurisé de votre Access Code (p. ex. dans un gestionnaire de mots de passe ou un coffre-fort physique).

En utilisant le Service, vous reconnaissez et acceptez que la perte de votre Access Code peut entraîner la perte définitive et irrécupérable de l'accès à vos données chiffrées, et que Schweizerform ne saurait être tenu responsable d'une telle perte de données.

5. Propriété et gestion des données

Vous conservez la pleine propriété de toutes les données que vous créez, collectez et stockez via le Service. Schweizerform agit en tant que gestionnaire de données — nous fournissons l'infrastructure de stockage chiffré, mais le contenu vous appartient entièrement.

En raison de notre architecture zero-knowledge, nous n'avons aucune capacité technique d'accéder, de lire, de modifier ou d'analyser votre contenu chiffré. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété intellectuelle sur vos données.

Vous êtes responsable de vous assurer que les données que vous collectez via vos formulaires sont conformes à toutes les lois et réglementations applicables, y compris les lois sur la protection des données. Vous êtes le responsable du traitement des données personnelles collectées via vos formulaires ; nous sommes un sous-traitant.

6. Abonnements et paiements

Le Service propose un plan gratuit et des plans d'abonnement payants. Les plans payants offrent des formulaires, des soumissions et des fonctionnalités supplémentaires comme décrit sur notre page Tarifs.

• •Cycles de facturation : Les plans payants sont disponibles en cycles de facturation mensuels et annuels. Les plans annuels sont facturés d'avance pour l'année complète à un tarif réduit.
• •Traitement des paiements : Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, Inc. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit. Les conditions et la politique de confidentialité de Stripe s'appliquent également à votre paiement.
• •Mises à niveau : Votre mise à niveau prend effet immédiatement. Vous serez facturé pour la différence au prorata pour le reste de votre période de facturation en cours.
• •Rétrogradations et annulations : Les rétrogradations et annulations prennent effet à la fin de votre période de facturation en cours. Vous conservez l'accès aux fonctionnalités de votre plan actuel jusque-là.
• •Préservation des données : Vos formulaires existants et soumissions chiffrées ne sont jamais supprimés lors d'une rétrogradation ou d'une annulation. Si vous dépassez les limites d'un plan inférieur, vous ne pourrez pas créer de nouveaux formulaires ni accepter de nouvelles soumissions tant que vous ne serez pas dans les limites du plan.

7. Utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à des fins licites et en conformité avec toutes les lois et réglementations applicables. Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour :

• •Collecter des données à des fins ou pour des activités illégales
• •Distribuer des logiciels malveillants, du contenu d'hameçonnage ou du spam
• •Tenter d'accéder, d'interférer avec ou de perturber l'infrastructure du Service ou les comptes d'autres utilisateurs
• •Violer les droits de propriété intellectuelle de tiers
• •Collecter des données personnelles auprès de répondants sans base légale ou consentement approprié
• •Contourner ou tenter de contourner les mesures de sécurité, les limites de débit ou les restrictions d'utilisation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces conditions ou qui sont utilisés pour des activités que nous estimons raisonnablement nuisibles, illégales ou abusives.

8. Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris mais sans s'y limiter les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon.

Dans la mesure maximale autorisée par le droit suisse, Schweizerform ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris mais sans s'y limiter la perte de données, la perte de revenus ou la perte d'activité, découlant de ou en relation avec votre utilisation du Service.

En particulier, Schweizerform ne saurait être tenu responsable de toute perte de données résultant de : (a) la perte de votre Access Code ; (b) des échecs de chiffrement ou de déchiffrement côté client non causés par le Service ; (c) l'utilisation abusive de vos identifiants de compte par des tiers.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ne saurait excéder le montant que vous avez payé à Schweizerform au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

9. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité du Service, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Le Service peut être temporairement indisponible en raison de maintenance, de mises à jour ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer à l'avance de toute maintenance planifiée.

10. Résiliation du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page Paramètres. Lors de la suppression du compte :

• •Tous les abonnements actifs seront annulés immédiatement
• •Toutes les données personnelles, formulaires, soumissions chiffrées et fichiers associés seront définitivement supprimés
• •Cette action est irréversible — les données supprimées ne peuvent pas être récupérées

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte si vous enfreignez les présentes Conditions, si vous vous livrez à des activités illégales ou nuisibles, ou si nous avons des raisons de croire que votre compte a été compromis.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit suisse, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. Tout litige découlant des ou en relation avec les présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux suisses.

12. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide ou inapplicable sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et applicable.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à :