Molte organizzazioni svizzere — associazioni, scuole, studi medici, comuni e chiunque tenga la contabilità tramite un fiduciario — non possono o non vogliono pagare un abbonamento con carta. Il loro processo è semplice e collaudato: ricevere una fattura, pagarla nell'e-banking, contabilizzarla. Oltre a carta e TWINT può quindi pagare Schweizerform con fattura QR svizzera.
Ordinare — scelga il Suo piano in Impostazioni → Piano, selezioni fattura QR svizzera come modalità di pagamento e inserisca l'indirizzo di fatturazione che deve figurare sulla fattura: nome e cognome, un nome di azienda facoltativo, via, numero civico, NPA e località in Svizzera e, se lo usa, un Suo riferimento d'ordine o centro di costo. La fattura viene inviata all'indirizzo e-mail del Suo account. Sono disponibili entrambe le periodicità, mensile e annuale, come con la carta.
Che cosa riceve — un'e-mail con la fattura e un link Vedi fattura che apre la fattura e il suo PDF senza un account Schweizerform. È voluto: chi paga la fattura spesso non è chi usa i moduli. Il PDF porta una fattura QR svizzera con il nostro IBAN e il riferimento di pagamento già compilato — la scansioni nell'e-banking, senza digitare nulla.
Quando inizia il piano?
Il giorno in cui confermiamo il Suo pagamento — non il giorno in cui lo ha inviato né quello dell'ordine. La conferma richiede di norma uno o due giorni lavorativi, perché il bonifico deve arrivare ed essere abbinato. Il Suo periodo di fatturazione decorre da tale data di attivazione e l'e-mail di attivazione Le indica le date esatte. Una prima fattura indica quindi una durata — ad esempio 1 anno dalla conferma del pagamento — e non un intervallo di date che nessuno può ancora conoscere.
Dove si trovano le Sue fatture — nella pagina di fatturazione dell'app: Impostazioni → Piano → Fatturazione e fatture. Ogni fattura può essere aperta e scaricata in PDF in qualsiasi momento, anche dopo il pagamento.
Se una fattura viene pagata in ritardo, non viene eliminato nulla e non viene addebitato nulla in più:
- Ogni fattura indica il proprio termine di pagamento e le fatture di rinnovo partono ben prima della fine del periodo: di norma resta tempo.
- Se una fattura di rinnovo resta aperta inviamo un sollecito e poi un ultimo sollecito, ciascuno con la data in cui l'account tornerebbe al piano Free.
- Il Suo piano continua a funzionare finché una fattura è aperta — un pagamento in ritardo non disattiva nulla.
- Se non viene mai pagata, l'account passa al piano Free alla data indicata. I Suoi moduli e le Sue risposte cifrate non vengono eliminati; semplicemente non potrà superare i limiti del piano Free finché non sottoscrive di nuovo.
- Non applichiamo interessi né spese in nessuna fase.
Un primo ordine mai pagato scade semplicemente al termine indicato. Nulla è stato attivato, Lei non deve nulla e non segue alcun sollecito.
Cambiare o disdire — un passaggio a un piano superiore ha effetto immediato e fatturiamo la differenza pro rata per il resto del Suo periodo. Un passaggio a un piano inferiore, o il cambio tra mensile e annuale, ha effetto alla fine del periodo già pagato. Anche la disdetta ha effetto a fine periodo e un periodo pagato non viene rimborsato — disdire al secondo mese di una fattura annuale comporta la perdita dei dieci mesi restanti. Disdica quindi tenendo d'occhio la data di rinnovo, anziché a metà periodo.
Passare da carta a fattura QR (o viceversa)
Un abbonamento esistente non può essere spostato da una modalità di pagamento all'altra. Lo disdica, lasci scadere il periodo e sottoscriva di nuovo con la modalità desiderata. È un limite voluto: le due modalità tengono documenti contabili separati, ed è proprio spostando un abbonamento in corso che nascono i doppi addebiti.
Le fatture sono conservate dieci anni
Il diritto svizzero ci obbliga a conservare le fatture per dieci anni (art. 958f CO). Una copia contabile di ogni fattura emessa a Suo nome resta quindi conservata per tale durata — anche dopo l'eliminazione del Suo account. Contiene il nome, l'indirizzo e l'e-mail di fatturazione indicati sulla fattura, l'importo e le date, e non serve a nient'altro. Tutto il resto del Suo account viene comunque cancellato. Vale solo se Le abbiamo effettivamente emesso una fattura, cosa che avviene unicamente con questa modalità di pagamento.