Condizioni generali di utilizzo

1. Accettazione delle condizioni

Creando un account o utilizzando la piattaforma Schweizerform (il «Servizio»), Lei accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni generali di utilizzo (le «Condizioni»). Se non accetta le presenti Condizioni, La preghiamo di non utilizzare il Servizio. Le presenti Condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e Schweizerform.

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. La informeremo delle modifiche sostanziali aggiornando la data di «Ultimo aggiornamento» e, ove opportuno, tramite notifiche del servizio. L'utilizzo continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione delle Condizioni modificate.

2. Descrizione del servizio

Schweizerform è una piattaforma svizzera per la creazione di moduli con crittografia end-to-end. Il Servizio Le consente di creare moduli, raccogliere risposte crittografate e gestire le risposte. Tutti i dati delle risposte ai moduli vengono crittografati nel browser del rispondente prima della trasmissione utilizzando un'architettura zero-knowledge — il che significa che Schweizerform non può accedere ai Suoi dati delle risposte né decrittarli.

Il Servizio include, ma non si limita necessariamente a: creazione e gestione dei moduli, raccolta di risposte crittografate, caricamento di file crittografati, profili modulo, pianificazione, protezione con password e gestione degli abbonamenti.

3. Registrazione dell'account

Per utilizzare il Servizio, deve creare un account fornendo un indirizzo e-mail valido e impostando una password. Lei è responsabile del mantenimento della riservatezza delle Sue credenziali di accesso e di tutte le attività che si svolgono sotto il Suo account. Deve informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato del Suo account.

Lei dichiara e garantisce che le informazioni fornite durante la registrazione sono accurate e complete e che manterrà tali informazioni aggiornate.

4. Responsabilità dell'Access Code

Quando configura il Suo account, crea un Access Code personale. Questo Access Code viene utilizzato per derivare la Sua chiave di crittografia master, che protegge tutti i dati dei Suoi moduli. A causa della nostra architettura zero-knowledge:

• •Non archiviamo il Suo Access Code — viene elaborato esclusivamente nel Suo browser e non viene mai trasmesso ai nostri server.
• •Non possiamo recuperare il Suo Access Code — in caso di perdita, non esiste alcun meccanismo di recupero. Questo è intenzionale.
• •Non possiamo decrittare i Suoi dati — senza il Suo Access Code, i dati crittografati dei Suoi moduli sono permanentemente inaccessibili, anche per noi.
• •Lei è l'unico responsabile della conservazione sicura del Suo Access Code (ad es. in un gestore di password o in una cassaforte fisica).

Utilizzando il Servizio, Lei riconosce e accetta che la perdita del Suo Access Code può comportare la perdita permanente e irrecuperabile dell'accesso ai Suoi dati crittografati, e che Schweizerform non sarà responsabile per tale perdita di dati.

5. Proprietà dei dati e custodia

Lei mantiene la piena proprietà di tutti i dati che crea, raccoglie e archivia tramite il Servizio. Schweizerform agisce come custode dei dati — forniamo l'infrastruttura di archiviazione crittografata, ma il contenuto appartiene interamente a Lei.

A causa della nostra architettura zero-knowledge, non abbiamo la capacità tecnica di accedere, leggere, modificare o analizzare i Suoi contenuti crittografati. Non rivendichiamo alcun diritto di proprietà intellettuale sui Suoi dati.

Lei è responsabile di garantire che i dati raccolti tramite i Suoi moduli siano conformi a tutte le leggi e normative applicabili, incluse le leggi sulla protezione dei dati. Lei è il titolare del trattamento per qualsiasi dato personale raccolto tramite i Suoi moduli; noi siamo un responsabile del trattamento.

6. Abbonamenti e pagamenti

Il Servizio offre un piano gratuito e piani di abbonamento a pagamento. I piani a pagamento forniscono moduli, risposte e funzionalità aggiuntivi come descritto nella nostra pagina Prezzi.

• •Cicli di fatturazione: I piani a pagamento sono disponibili con cicli di fatturazione mensili e annuali. I piani annuali vengono fatturati anticipatamente per l'intero anno a una tariffa scontata.
• •Elaborazione dei pagamenti: Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da Stripe, Inc. Non archiviamo i dati della Sua carta di credito. Si applicano anche i termini e l'informativa sulla privacy di Stripe.
• •Upgrade: L'upgrade ha effetto immediato. Le verrà addebitata la differenza proporzionale per il resto del periodo di fatturazione corrente.
• •Downgrade e disdette: I downgrade e le disdette hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. Mantiene l'accesso alle funzionalità del piano attuale fino ad allora.
• •Conservazione dei dati: I Suoi moduli e le risposte crittografate esistenti non vengono mai eliminati in caso di downgrade o disdetta. Se supera i limiti di un piano inferiore, non potrà creare nuovi moduli né accettare nuove risposte fino a quando non rientrerà nei limiti del piano.

7. Uso accettabile

Lei si impegna a utilizzare il Servizio solo per scopi leciti e nel rispetto di tutte le leggi e normative applicabili. Non è consentito utilizzare il Servizio per:

• •Raccogliere dati per scopi o attività illegali
• •Distribuire malware, contenuti di phishing o spam
• •Tentare di accedere, interferire o interrompere l'infrastruttura del Servizio o gli account di altri utenti
• •Violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi
• •Raccogliere dati personali dai rispondenti senza una base giuridica o un consenso adeguato
• •Aggirare o tentare di aggirare qualsiasi misura di sicurezza, limite di frequenza o restrizione di utilizzo

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account che violano le presenti Condizioni o che vengono utilizzati per attività che riteniamo ragionevolmente dannose, illegali o abusive.

8. Limitazione di responsabilità

Il Servizio viene fornito «così com'è» e «come disponibile» senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse ma non limitate a garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione.

Nella misura massima consentita dalla legge svizzera, Schweizerform non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati a perdita di dati, perdita di fatturato o perdita di opportunità commerciali, derivanti da o in connessione con l'utilizzo del Servizio.

In particolare, Schweizerform non sarà responsabile per qualsiasi perdita di dati risultante da: (a) perdita del Suo Access Code; (b) errori di crittografia o decrittazione lato client non causati dal Servizio; (c) uso improprio delle Sue credenziali di accesso da parte di terzi.

La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante dalle presenti Condizioni non supererà l'importo da Lei pagato a Schweizerform nei dodici (12) mesi precedenti il reclamo.

9. Disponibilità del servizio

Ci adoperiamo per mantenere un'elevata disponibilità del Servizio, ma non garantiamo l'accesso ininterrotto. Il Servizio potrebbe essere temporaneamente non disponibile a causa di manutenzione, aggiornamenti o circostanze al di fuori del nostro controllo. Faremo ogni ragionevole sforzo per informarLa in anticipo della manutenzione programmata.

10. Chiusura dell'account

Può eliminare il Suo account in qualsiasi momento dalla pagina Impostazioni. Al momento dell'eliminazione dell'account:

• •Tutti gli abbonamenti attivi verranno annullati immediatamente
• •Tutti i dati personali, i moduli, le risposte crittografate e i file associati verranno eliminati definitivamente
• •Questa azione è irreversibile — i dati eliminati non possono essere recuperati

Potremmo chiudere o sospendere il Suo account se viola le presenti Condizioni, svolge attività illegali o dannose, o se riteniamo ragionevolmente che il Suo account sia stato compromesso.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate e interpretate in conformità con le leggi della Svizzera, senza riguardo alle disposizioni sul conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante dalle o in connessione con le presenti Condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali svizzeri.

12. Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore. La disposizione invalida o inapplicabile sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla valida e applicabile.

13. Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante le presenti Condizioni generali di utilizzo, La preghiamo di contattarci all'indirizzo: