"Ce formulaire n'accepte pas de réponses"
Toutes les raisons pour lesquelles un formulaire actif peut se mettre en pause — et la solution en une ligne pour chacune.
Dernière mise à jour le 7 juillet 2026
Les visiteurs voient cette note neutre (ou un message de planning) chaque fois que le formulaire n'est temporairement pas collectable. Vérifiez ces points dans l'ordre — la page Aperçu du formulaire en montre la plupart d'un coup d'œil :
| Cause | Comment la reconnaître | Solution |
|---|---|---|
| Limite de réponses atteinte | L'aperçu affiche p. ex. 50 / 50 | Augmentez ou désactivez la limite dans Paramètres → Avancé, publiez les modifications |
| Quota mensuel épuisé | Jauge dans Paramètres → Forfait à 100 % | Attendez votre réinitialisation mensuelle — ou passez à un forfait supérieur (effet immédiat) |
| Stockage plein | Jauge de stockage à 100 % | Supprimez d'anciennes réponses/formulaires, ou passez à un forfait supérieur (article 9.3) |
| Planning fermé | Les visiteurs voient "ouvre le…" / "fermé aujourd'hui" | Ajustez le planning dans Paramètres → Avancé |
| Formulaire dépublié ou fermé | Badge de statut sur le tableau de bord | Republiez (dépublié : possible ; fermé : définitif — dupliquez le formulaire si nécessaire) |
Remarque
Les répondants ne voient jamais quelle cause s'applique — aucun code d'erreur, aucun détail de forfait, rien sur votre compte. Le message est délibérément neutre.
Astuce
Tout est en ordre sur chaque ligne mais un répondant signale quand même un blocage ? Demandez le message exact et une capture d'écran, puis contactez le support avec le lien du formulaire.