Begünstigtenaufnahme
Ein verschlüsseltes Begünstigtenaufnahmeformular für Hilfswerke, NGOs und Sozialorganisationen — persönliche Umstände, Unterstützungsbedarf, Haushaltssituation, Verweisungsquelle und Einwilligung zur Datenverarbeitung, nDSG-konform.
Eine Aufnahme in der Sozialhilfe verlangt von Menschen in ihrer schwierigsten Lage, diese Lage aufzuschlüsseln. Einkommen, Wohnsituation, Gesundheit, Angehörige, der Grund des Kommens — jedes Feld ist zugleich notwendig für die Abklärung und eine weitere Sache, die jemand einer fremden Person laut sagen muss. Die Gestaltungsfrage lautet nicht, wie viel man erheben kann, sondern wie wenig man fragen kann und trotzdem gut entscheidet.
Würde ist eine Gestaltungsvorgabe, keine Höflichkeit
Begünstigtenaufnahme kann aufdringlich wirken, wenn sie nicht sensibel gehandhabt wird. Best Practice: (a) erklären Sie, warum jede Information benötigt wird; (b) machen Sie klar optional, was wirklich optional ist; (c) erklären Sie, wie die Daten verwendet werden und wer sie sehen wird; (d) erfassen Sie niemals Daten, die Sie nicht tatsächlich verwenden.
Was das Formular erfasst
- Identität und Kontaktdaten des Begünstigten
- Alter, Nationalität und Sprachpräferenz
- Aktuelle Wohn- und Haushaltssituation
- Beschäftigungs- und Einkommensstatus
- Primärer Unterstützungsbedarf — materielle Hilfe, Wohnen, Beratung, Nahrung, Rechtshilfe, Gesundheit
- Verweisungsquelle
- Frühere Kontakte mit der Organisation oder anderen Diensten
- Einwilligung zur Datenverarbeitung
- Unterschrift des Begünstigten oder Sozialarbeiters
Was eine Aufnahme klären muss
- Identität und Rechtsstatus — Nationalität, Aufenthaltsgenehmigung, gesprochene Sprache
- Wohnen — stabil, gefährdet, obdachlos, vorübergehende Unterkunft
- Haushaltszusammensetzung — allein lebend, mit Familie, mit Dependenten
- Einkommen — Beschäftigungsstatus, Sozialhilfe, andere erhaltene Unterstützung
- Unmittelbarer Bedarf — Nahrung, Kleidung, Hygieneartikel, Transport
- Gesundheit und Wohlbefinden — relevante Erkrankungen, psychische Gesundheit
- Rechtliche Situation — relevant für Einwanderung, Asyl, Schulden, häusliche Gewalt
- Frühere Dienste — Kontakt mit Sozialdiensten, anderen Hilfswerken, Gesundheitsversorgung
Effektive Sozialhilfe hängt von genauen, vollständigen Informationen über die zu unterstützende Person ab. Ein Fallarbeiter, der die Wohnsituation, das Einkommen, die Familienstruktur und frühere Servicekontakte eines Begünstigten kennt, kann besser gezielte, koordinierte Unterstützung leisten.
Warum eine strukturierte Aufnahme auch die Organisation schützt
Ein strukturiertes Aufnahmeformular schützt auch die Organisation. Falls ein Begünstigter später abgelehnt wird oder sich ein Fall weiterentwickelt, bietet das Aufnahmeprotokoll einen dokumentierten Bericht über den damaligen Wissensstand.
Eine Aufnahme durchführen
Vorlage verwenden
Kopieren Sie sie in Ihr Dashboard — die Abschnitte zur Bedarfsabklärung und zur Einwilligung sind bereits angelegt.
Nur Fallarbeitern Zugriff gewähren
Konfigurieren Sie den Zugriff so, dass nur der zugewiesene Fallarbeiter und sein Vorgesetzter die Daten des jeweiligen Begünstigten einsehen können.
Beim ersten Kontakt verwenden
Füllen Sie die Aufnahme beim ersten Treffen aus oder senden Sie den Formularlink im Voraus.
Fragen von Organisationen
Unterliegen Begünstigtendaten dem Schweizer nDSG?
Ja. Begünstigtendaten sind personenbezogene Daten, die dem nDSG unterliegen. Informationen über finanzielle Not, Gesundheit, Familiensituation und Rechtsstatus sind besondere Personendaten (Art. 5 nDSG), die erhöhten Schutz erfordern.
Kann ein Fallarbeiter das Formular im Namen eines Begünstigten ausfüllen?
Ja. Ein Fallarbeiter kann das Aufnahmeformular während eines persönlichen Treffens oder Telefonats ausfüllen. Die Unterschrift des Begünstigten kann digital beim Treffen erfasst werden.
Sind die Daten verschlüsselt?
Ja. Alle Begünstigtendaten sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Nur autorisierte Fallarbeiter und ihre Vorgesetzten können darauf zugreifen.
Lesen Sie unsere NGO-Anwendungsseite und unseren Leitfaden zur Begünstigtendatenverwaltung nach Schweizer Recht.