Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung der Schweizerform-Plattform (der «Dienst») erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen (den «Bedingungen») einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst bitte nicht. Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Schweizerform dar.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir das Datum der «Letzten Aktualisierung» anpassen und Sie gegebenenfalls über Dienstbenachrichtigungen informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Akzeptanz der geänderten Bedingungen.

Unser Auftragsbearbeitungsvertrag, veröffentlicht auf dieser Website, ist integrierender Bestandteil dieser Bedingungen. Er wird mit der Erstellung eines Kontos automatisch angenommen und regelt die Bearbeitung der Personendaten, die Sie über Ihre Formulare erheben.

Der Dienst wird ausschliesslich Unternehmen, Selbstständigerwerbenden, öffentlich-rechtlichen Körperschaften und Vereinigungen angeboten, die in beruflicher oder gewerblicher Eigenschaft handeln. Er wird nicht an Konsumentinnen und Konsumenten angeboten, und mit der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie nicht als Konsumentin oder Konsument handeln. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.

2. Dienstbeschreibung

Schweizerform ist eine in der Schweiz entwickelte, Ende-zu-Ende-verschlüsselte Formularerstellungsplattform. Der Dienst ermöglicht es Ihnen, Formulare zu erstellen, verschlüsselte Antworten zu sammeln und Einreichungen zu verwalten. Alle Formularantwortdaten werden im Browser des Teilnehmenden vor der Übertragung verschlüsselt, unter Verwendung einer Zero-Knowledge-Architektur — das bedeutet, Schweizerform kann Ihre Antwortdaten nicht einsehen oder entschlüsseln.

Der Dienst umfasst, ist aber nicht beschränkt auf: Formularerstellung und -verwaltung, Erfassung verschlüsselter Einreichungen, verschlüsselte Datei-Uploads, Formularprofile, Zeitplanung, Formular-Freischaltcodes, KI-gestützte Formularerstellung und -übersetzung, Team-Workspaces mit rollenbasiertem Zugriff sowie Abonnementverwaltung.

KI-gestützte Funktionen (Formularerstellung und -übersetzung) erzeugen Entwürfe zu Ihrer Unterstützung; Sie bleiben dafür verantwortlich, deren Ergebnisse vor der Veröffentlichung zu prüfen. Diese Funktionen verarbeiten ausschliesslich die von Ihnen eingegebene Anweisung oder den Text Ihres Formulars — niemals Einreichungen von Teilnehmern — und laufen auf den AI Services von Infomaniak in der Schweiz.

3. Kontoregistrierung

Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen, indem Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort festlegen. Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten und für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren.

Sie erklären und gewährleisten, dass die bei der Registrierung angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind und dass Sie diese Informationen aktuell halten.

Kontoinhaberinnen und Kontoinhaber erhalten gelegentlich E-Mails von uns über neue Funktionen und Ankündigungen zur Plattform. Jede dieser E-Mails enthält einen Abmeldelink, und Sie können sich jederzeit abmelden; E-Mails, die für den Betrieb und die Sicherheit Ihres Kontos erforderlich sind, bleiben davon unberührt. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

4. Verantwortung für den Tresorschlüssel

Bei der Einrichtung Ihres Kontos erstellen Sie einen persönlichen Tresorschlüssel. Dieser wird verwendet, um Ihren Master-Verschlüsselungsschlüssel abzuleiten, der alle Ihre Formulardaten schützt. Aufgrund unserer Zero-Knowledge-Architektur gilt:

• •Wir speichern Ihren Tresorschlüssel nicht — er wird ausschliesslich in Ihrem Browser verarbeitet und niemals an unsere Server übertragen.
• •Wir können Ihren Tresorschlüssel oder Wiederherstellungscode nicht wiederherstellen — keiner von beiden wird an uns übermittelt oder bei uns gespeichert, sodass wir sie nicht abrufen können. Ihr Wiederherstellungscode ist Ihre eigene Sicherung, um den Zugriff wiederherzustellen, falls Sie Ihren Tresorschlüssel vergessen.
• •Wir können Ihre Daten nicht entschlüsseln — ohne Ihren Tresorschlüssel (oder Ihren Wiederherstellungscode) können Ihre verschlüsselten Formulardaten von niemandem entschlüsselt werden, auch nicht von uns.
• •Sie sind allein verantwortlich für die sichere Aufbewahrung Ihres Tresorschlüssels und Wiederherstellungscodes (z. B. in einem Passwort-Manager oder einem physischen Safe).

Durch die Nutzung des Dienstes erkennen Sie an und akzeptieren, dass Ihr Tresorschlüssel und Ihr Wiederherstellungscode ausschliesslich in Ihrem Browser verarbeitet und niemals von uns gespeichert werden. Wenn Sie Ihren Tresorschlüssel vergessen, können Sie den Zugriff mit Ihrem Wiederherstellungscode wiederherstellen. Wenn Sie sowohl Ihren Tresorschlüssel als auch Ihren Wiederherstellungscode verlieren, werden Ihre verschlüsselten Daten unzugänglich; sie werden nicht gelöscht und können wiederhergestellt werden, wenn Sie später einen der Codes wiedererlangen, doch Schweizerform kann sie nicht für Sie wiederherstellen und haftet nicht für einen daraus resultierenden Zugriffsverlust.

5. Dateneigentum & Datenverantwortung

Sie behalten das vollständige Eigentum an allen Daten, die Sie über den Dienst erstellen, sammeln und speichern. Schweizerform handelt als Datenverwahrer — wir stellen die verschlüsselte Speicherinfrastruktur bereit, aber der Inhalt gehört vollständig Ihnen.

Aufgrund unserer Zero-Knowledge-Architektur haben wir keine technische Möglichkeit, auf Ihre verschlüsselten Inhalte zuzugreifen, sie zu lesen, zu ändern oder zu analysieren. Wir erheben keine Rechte an geistigem Eigentum an Ihren Daten.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die über Ihre Formulare erhobenen Daten allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften entsprechen, einschliesslich der Datenschutzgesetze. Sie sind der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über Ihre Formulare erhoben werden; wir sind Auftragsverarbeiter.

Wenn Sie einen Team-Workspace erstellen, können Sie andere als Mitglieder mit definierten Rollen (Eigentümer, Administrator, Mitglied oder Betrachter) einladen. Der Workspace-Eigentümer ist der Verantwortliche für alle Inhalte in diesem Workspace und für die Verwaltung von dessen Mitgliedschaft und Zugriff zuständig. Mitglieder können gemäss ihrer Rolle auf geteilte Formulare und Einreichungen zugreifen; das Entfernen eines Mitglieds beendet dessen künftigen Zugriff, zuvor heruntergeladene Daten liegen jedoch ausserhalb unserer Kontrolle.

6. Abonnements & Zahlungen

Der Dienst bietet einen kostenlosen Plan und kostenpflichtige Abonnementpläne an. Kostenpflichtige Pläne bieten zusätzliche Formulare, Einreichungen und Funktionen, wie auf unserer Preisseite beschrieben.

• •Abrechnungszyklen: Kostenpflichtige Pläne sind mit monatlichen und jährlichen Abrechnungszyklen verfügbar. Jahrespläne werden im Voraus für das gesamte Jahr zu einem vergünstigten Tarif abgerechnet.
• •Zahlungsabwicklung: Alle Zahlungen werden sicher von Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) abgewickelt. Für die konzerninterne Weitergabe an Stripe, LLC (USA) gilt das Swiss–U.S. Data Privacy Framework, nach dem Stripe, LLC zertifiziert ist. Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht. Die Bedingungen und Datenschutzrichtlinie von Stripe gelten ebenfalls für Ihre Zahlung.
• •Upgrades: Ihr Upgrade tritt sofort in Kraft. Ihnen wird die anteilige Differenz für den Rest Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums berechnet.
• •Downgrades & Kündigungen: Kündigungen werden auf das Ende Ihrer laufenden Abrechnungsperiode wirksam; bis dahin behalten Sie die Funktionen Ihres Abos. Herabstufungen bei Abonnements mit Karten- oder TWINT-Zahlung werden sofort wirksam, und der nicht genutzte Teil des höheren Abos wird Ihrer nächsten Rechnung gutgeschrieben.
• •Datenerhaltung: Ihre bestehenden Formulare und verschlüsselten Einreichungen werden bei einem Downgrade oder einer Kündigung niemals gelöscht. Wenn Sie die Limits eines niedrigeren Plans überschreiten, können Sie keine neuen Formulare erstellen oder neue Einreichungen akzeptieren, bis Sie innerhalb der Planlimits liegen.
• •Preisänderungen: Wir können unsere Preise ändern. Eine Änderung gilt ab dem Datum ihres Inkrafttretens für neue Abonnements. Ein bestehendes Abonnement behält den Preis, zu dem es abgeschlossen wurde — auch bei jeder Verlängerung —, solange es aktiv bleibt. Wenn Sie Ihr Abo oder Ihre Abrechnungsperiode wechseln oder nach einer Kündigung erneut abschliessen, beginnt ein neues Abonnement zu den dann geltenden Preisen; die App zeigt Ihnen den Betrag, bevor Sie bestätigen. Gesetzliche Steuern, Abgaben und Gebühren sind von dieser Garantie nicht erfasst: Wird die Mehrwertsteuer oder eine vergleichbare Abgabe auf Ihr Abonnement anwendbar oder ändert sich deren Satz, können wir sie ab dem Datum ihres Inkrafttretens auch bestehenden Abonnements aufschlagen.

7. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst nur für rechtmässige Zwecke und in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften zu nutzen. Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, um:

• •Daten für illegale Zwecke oder Aktivitäten zu sammeln
• •Malware, Phishing-Inhalte oder Spam zu verbreiten
• •Zu versuchen, auf die Infrastruktur des Dienstes oder die Konten anderer Nutzer zuzugreifen, diese zu stören oder zu beeinträchtigen
• •Die Rechte am geistigen Eigentum Dritter zu verletzen
• •Personenbezogene Daten von Teilnehmenden ohne Rechtsgrundlage oder angemessene Einwilligung zu erheben
• •Sicherheitsmassnahmen, Ratenlimits oder Nutzungsbeschränkungen zu umgehen oder deren Umgehung zu versuchen

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstossen oder für Aktivitäten genutzt werden, die wir nach vernünftigem Ermessen als schädlich, illegal oder missbräuchlich einstufen.

Sie allein entscheiden, ob sich der Dienst für die Daten eignet, die Sie erheben möchten, und Sie führen jede Datenschutz-Folgenabschätzung durch, die Ihre Bearbeitung erfordert. Der Dienst ist ein universelles Formular-Tool. Er ist nicht für sicherheitskritische, notfallbezogene oder echtzeitkritische Zwecke ausgelegt und darf nicht als Kanal zur Meldung medizinischer Notfälle oder anderer Situationen verwendet werden, die eine sofortige Reaktion erfordern.

8. Haftungsbeschränkung und Freistellung

Der Dienst wird «wie besehen» und «wie verfügbar» ohne jegliche Garantien bereitgestellt, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung von Rechten.

Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang nach Schweizer Recht haftet Schweizerform nicht für indirekte, zufällige, spezielle, Folge- oder Strafschäden, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Datenverlust, Umsatzverlust, Gewinnverlust oder Geschäftsverlust, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst entstehen, unabhängig von der Rechtsgrundlage, sei es vertraglich, ausservertraglich oder anderweitig.

Insbesondere haftet Schweizerform nicht für Datenverluste, die entstehen durch: (a) Verlust Ihres Tresorschlüssels; (b) clientseitige Ver- oder Entschlüsselungsfehler, die nicht durch den Dienst verursacht wurden; (c) Missbrauch Ihrer Kontodaten durch Dritte.

Unsere Gesamthaftung für sämtliche Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst entstehen, unabhängig von der Rechtsgrundlage, sei es vertraglich, ausservertraglich oder anderweitig, übersteigt nicht den höheren der folgenden Beträge: (a) den Betrag, den Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem Schadensereignis an Schweizerform gezahlt haben, und (b) CHF 1'000. Diese Grenze gilt kumulativ für alle Ansprüche, die innerhalb eines beliebigen Zeitraums von zwölf Monaten entstehen; mehrere Ansprüche erhöhen sie nicht.

Diese Beschränkungen gelten auch für Ansprüche aus einem zwischen Ihnen und Schweizerform abgeschlossenen Auftragsbearbeitungsvertrag, soweit das schweizerische Recht deren Ausschluss zulässt. Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz gelten sie nicht (Art. 100 Abs. 1 OR).

Sie stellen Schweizerform von Ansprüchen Dritter oder von Behörden frei, einschliesslich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung, die sich aus dem Inhalt, der Konfiguration oder der Rechtmässigkeit Ihrer Formulare, aus der Rechtsgrundlage, auf die Sie sich für die Erhebung von Daten über diese stützen, aus den von Ihnen veranlassten Nachrichten und den von Ihnen bestimmten Empfängern oder aus Ihrer Verwaltung von Konten, Berechtigungen und Zugriffen ergeben. Dies gilt nicht, soweit der Anspruch auf eine Pflichtverletzung zurückzuführen ist, für die Schweizerform verantwortlich ist. Wir werden Sie über einen solchen Anspruch unverzüglich informieren und ihn nicht ohne Ihre Zustimmung vergleichen, die Sie nicht unangemessen verweigern werden.

9. Dienstverfügbarkeit

Wir bemühen uns, eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes aufrechtzuerhalten, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Zugang. Der Dienst kann aufgrund von Wartungsarbeiten, Updates oder Umständen ausserhalb unserer Kontrolle vorübergehend nicht verfügbar sein. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, Sie über geplante Wartungsarbeiten im Voraus zu informieren.

10. Kontokündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit auf der Einstellungsseite löschen. Die Löschung erfolgt sofort und unwiderruflich; nehmen Sie Ihre Exporte deshalb vorgängig vor. Bei der Kontolöschung gilt:

• •Alle aktiven Abonnements werden sofort gekündigt
• •Alle personenbezogenen Daten, Formulare, verschlüsselten Einreichungen und zugehörigen Dateien werden dauerhaft gelöscht
• •Diese Aktion ist unwiderruflich — gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden

Wir können Ihr Konto kündigen oder sperren, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstossen, illegale oder schädliche Aktivitäten ausüben oder wenn wir nach vernünftigem Ermessen davon ausgehen, dass Ihr Konto kompromittiert wurde.

11. Auftragsbearbeitung und Unterauftragsbearbeiter

Für Personendaten, die Sie über Ihre Formulare erheben, sind Sie der Verantwortliche und Schweizerform der Auftragsbearbeiter im Sinne von Art. 9 nDSG und, soweit anwendbar, Art. 28 DSGVO. Unser Auftragsbearbeitungsvertrag ist auf dieser Website veröffentlicht, ist Bestandteil dieser Bedingungen und wird mit der Erstellung eines Kontos angenommen – eine Unterschrift ist nicht erforderlich. Für Kundinnen und Kunden, die dem Berufsgeheimnis unterstehen – etwa Arztpraxen, Anwaltskanzleien und Beratungsstellen –, enthält er eine aus sich heraus geltende Regelung zum Berufsgeheimnis nach Art. 321 StGB. Eine gegengezeichnete, kundenspezifische Fassung erhalten Sie auf Anfrage unter support@schweizerform.ch.

Wir setzen derzeit drei Unterauftragsbearbeiter ein: Infomaniak Network SA (Schweiz) für Anwendungsserver, Datenbank, Objektspeicher, den Versand von Transaktions-E-Mails und die optionalen KI-Funktionen; Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) für Zahlungen und Abonnements; sowie Bjørnerås Labs – EuSend (Norwegen; Bearbeitung in Deutschland und Finnland) für den Versand von Transaktions-E-Mails (Einmalcodes, Konto- und Einladungsnachrichten sowie Benachrichtigungen über Aktivitäten in Ihren eigenen Formularen).

Die massgebliche Liste – mit Zweck, Ort der Bearbeitung und den jeweiligen Vorbehalten – ist Ziffer 11 des Auftragsbearbeitungsvertrags.

Bevor wir einen neuen Unterauftragsbearbeiter beiziehen oder einen bestehenden ersetzen, informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus. Sie können innert 30 Tagen aus datenschutzrechtlich begründetem Anlass widersprechen; findet sich keine einvernehmliche Lösung, kann jede Partei das betroffene Abonnement kündigen. Vorbehalten bleibt der sofortige Wechsel eines Unterauftragsbearbeiters, wenn dies zur Abwendung einer Gefahr für die Sicherheit oder die Verfügbarkeit des Dienstes erforderlich ist; in diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich nachträglich.

KI-gestützte Funktionen sind standardmässig deaktiviert und bearbeiten ausschliesslich von Ihnen selbst verfasste Texte. Einreichungen von Teilnehmenden werden zu keinem Zeitpunkt an einen KI-Dienst übermittelt.

12. Verletzungen der Datensicherheit

Erlangen wir Kenntnis von einer Verletzung der Datensicherheit, die Ihre Daten betrifft, informieren wir Sie unverzüglich, spätestens jedoch innert 48 Stunden nach Kenntnisnahme, in Textform. Die Meldung beschreibt die Art der Verletzung, die betroffenen Datenkategorien und die ergriffenen Massnahmen, soweit diese Angaben im Zeitpunkt der Meldung bekannt sind. Fehlende Angaben reichen wir nach, sobald sie vorliegen.

Sie sind dafür verantwortlich, eine aktuelle Kontaktadresse für solche Meldungen zu hinterlegen und uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie eine Kompromittierung Ihrer Zugangsdaten vermuten.

Eine Meldung nach diesem Abschnitt erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und stellt kein Anerkenntnis eines Verschuldens oder einer Haftung dar.

13. Einstellung des Dienstes

Entscheiden wir uns, den Dienst ganz oder teilweise einzustellen, informieren wir Sie mindestens 90 Tage im Voraus in Textform.

Während dieser Frist bleibt der Dienst verfügbar, damit Sie Ihre Daten exportieren können. Aufgrund unserer Zero-Knowledge-Architektur können ausschliesslich Sie Ihre Daten in lesbarer Form exportieren – uns ist dies technisch nicht möglich. Sie sind dafür verantwortlich, den Export vor Ablauf der Frist abzuschliessen.

Bereits im Voraus bezahlte Abonnementgebühren erstatten wir für den nicht genutzten Zeitraum anteilig zurück. Nach Ablauf der Frist werden alle Daten gemäss Abschnitt 10 endgültig gelöscht.

14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Schweiz und werden in Übereinstimmung damit ausgelegt, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Bestimmungen. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist Pfäffikon SZ, Schweiz.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird im erforderlichen Mindestmass angepasst, um sie gültig und durchsetzbar zu machen.

16. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: