Un link personalizzato (Pro, articolo «Link personalizzati e precompilazione») può fermarsi da solo. Quando crea o modifica un link nella scheda Condividi, la finestra contiene una sezione Opzioni con due impostazioni indipendenti: Scadenza e Una sola risposta. Entrambe sono disattivate per impostazione predefinita — un link senza opzioni funziona finché non lo disattiva o lo elimina.
Scadenza
Attivi Scadenza e scelga 7 giorni, 30 giorni o 90 giorni, contati da adesso, oppure una Data personalizzata. Una data personalizzata mantiene il link attivo fino alla fine di quel giorno, nel Suo fuso orario, e deve essere nel futuro. La finestra conferma il risultato in una riga — Il link funziona fino al …
Una sola risposta
Con Una sola risposta, il link smette di funzionare non appena è arrivata una risposta tramite esso — utile quando ogni link appartiene a un fornitore, a una candidata, a un'economia domestica. Può attivarla anche per un link che ha già portato una risposta; la finestra La avverte allora che il link si ferma non appena salva. Per riaprire un link utilizzato, lo modifichi e disattivi di nuovo Una sola risposta.
Queste opzioni fermano il link, non il modulo
Lo dice anche la finestra: chiunque abbia l'indirizzo semplice del modulo può comunque rispondere — solo senza l'etichetta di questo link. Per fermare il modulo stesso, usi una pianificazione, un limite di risposte o chiuda il modulo (articoli 4.2, 4.4 e 4.5).
Leggere lo stato di un link
Ogni riga della tabella dei link porta un contrassegno di stato. Se ne valgono più d'uno, prevale quello più in alto in questa tabella:
| Stato | Significato |
|---|---|
| Inattivo | Ha disattivato il link. |
| Utilizzato | Un link a risposta unica ha ricevuto la sua risposta. |
| Scaduto | La data di scadenza è passata. |
| Attivo | Il link apre il modulo. |
Accanto al contrassegno, un link con scadenza mostra Scade il o Scaduto il con la data, e un link a risposta unica mostra Una risposta. Per un link con scadenza, il menu della riga offre Prolunga la scadenza, che apre la finestra direttamente sulla data.
Riattivare non annulla le opzioni. Se un link disattivato è anche utilizzato o scaduto, Riattiva lo lascia chiuso, e la conferma lo dice. Un link scaduto si riapre non appena ne prolunga la scadenza; un link utilizzato non appena disattiva Una sola risposta.
Che cosa vedono i partecipanti
Un link disattivato, scaduto o già utilizzato non apre più il modulo. Al suo posto la persona vede una breve scheda con il Suo profilo del modulo: Questo link non è più attivo — Contatti l'organizzazione che glielo ha inviato. Il messaggio è lo stesso in tutti e tre i casi: nessuno viene a sapere se il link è stato disattivato, è scaduto o ha già ricevuto risposta. Tutto il resto — un link digitato male o sconosciuto — apre come prima il modulo normale.
- Due schede, una risposta. Se un link a risposta unica riceve la sua risposta mentre qualcun altro lo ha ancora aperto — una seconda scheda, una copia inoltrata —, il suo invio viene rifiutato con Questo link è già stato utilizzato per inviare una risposta. e la scheda sostituisce il modulo. Se tramite quel link erano state salvate risposte con «Salva e continua più tardi», la scheda offre Elimina le risposte salvate.
- Un invio tardivo viene comunque accettato. Chi ha aperto il modulo in tempo e lo invia dopo che il link è scaduto o è stato disattivato non perde le proprie risposte: la risposta arriva, ma senza l'etichetta del link — la colonna Da mostra —.
- Le risposte passate mantengono la loro etichetta, qualunque cosa accada poi al link. Solo l'eliminazione di un link rimuove le etichette (veda «Link personalizzati e precompilazione»).
Consiglio
Comunichi la data. Una scadenza resta invisibile finché non scatta — se un link scade il 31 ottobre, lo scriva nel messaggio con cui lo invia, così nessuno si trova davanti alla scheda di sorpresa.
Risposte per link
La tabella dei link ha una colonna Risposte: quante risposte sono arrivate da ciascun link. Un numero superiore a zero è cliccabile — apre la posta in arrivo del modulo già filtrata su quel link (veda «La Sua posta in arrivo: non letti, filtri e lettura»). Una risposta arrivata senza l'etichetta del link — dall'indirizzo semplice del modulo, oppure in ritardo, dopo che il link era scaduto o disattivato — non viene conteggiata per il link.
Contare le aperture dei link
Sopra la tabella dei link, non appena il modulo ha almeno un link, si trova l'interruttore Contare le aperture dei link. Vale per singolo modulo, è disattivato per impostazione predefinita ed è disponibile ovunque lo siano i link personalizzati — Pro e Business, senza upgrade separato. Quando è attivo, ogni link mostra Aperto 3 volte o Non ancora aperto sotto il numero di risposte; ci passi sopra con il mouse per vedere Ultima apertura con la data. Un Visualizzatore dello spazio di lavoro vede l'interruttore ma non può modificarlo.
Che cosa conta come apertura: ogni volta che il link viene aperto e il modulo si carica tramite esso. Un link non più attivo non conta, e nemmeno una persona che torna tramite un link di ripresa di «Salva e continua più tardi». Legga il numero con i suoi limiti:
- Un ricaricamento conta di nuovo.
- Un link inoltrato conta le aperture dell'altra persona sullo stesso link.
- Gli scanner di sicurezza delle e-mail che aprono i link automaticamente possono aggiungere aperture.
- Anche le Sue aperture contano — per esempio quando prova il link.
- Aperto non significa mai letto. Il numero dice che il modulo si è caricato, non che qualcuno lo abbia guardato.
Che cosa conserviamo: il numero e la data dell'ultima apertura — nessun indirizzo IP, nessun dispositivo, nessuna cronologia delle visite. Disattivare il conteggio lo ferma ma conserva i numeri mostrati, e una nota sotto l'interruttore lo segnala; riattivarlo riprende da lì. Non c'è un azzeramento. Eliminare il link o il modulo elimina i suoi numeri.
Lo menzioni nella Sua informativa sulla privacy
Su un link inviato a una persona precisa, il numero Le dice qualcosa su quella persona — «aperto tre volte, nessuna risposta». Se attiva il conteggio, lo copra nella Sua informativa sulla privacy, come farebbe per dati precompilati o nascosti (GDPR / nLPD).