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Account e sicurezza

Cancellare risposte, moduli o il Suo account

Cosa copre la cancellazione a ogni livello — e perché è definitiva.

Una risposta — la cancelli dalla casella di posta (o molte in una volta, articolo «Azioni in blocco: esportare o eliminare molte in una volta»). I dati sigillati e i loro file vengono eliminati dall'archivio; il Suo utilizzo dello spazio diminuisce.

Un modulo — cancellare un modulo elimina il modulo e tutte le sue risposte e file. Il link pubblico smette di funzionare. Consideri invece Chiudi (veda «Gli stati del modulo spiegati») se vuole solo interrompere la raccolta.

Uno spazio di lavoro — solo il proprietario; elimina tutti i suoi moduli e risposte per ogni membro (veda «Proprietà, trasferimento ed eliminazione di uno spazio»).

Il Suo account — in Impostazioni → Sicurezza. Conferma che è Lei — con la Sua password, o con un codice che Le inviamo via e-mail (e, su un piano a pagamento, riconosce che l'abbonamento termina immediatamente, senza rimborso automatico del periodo rimanente). Poi, in modo permanente: tutti i moduli personali, le risposte, i file, i profili e i tag vengono eliminati dal nostro archivio; qualsiasi abbonamento viene annullato e il Suo profilo di pagamento viene rimosso da Stripe; le sessioni terminano ovunque. Riceverà un'e-mail di conferma finale.

Due protezioni attorno alla cancellazione dell'account:

  • Essere proprietario di uno spazio di lavoro con altri membri blocca la cancellazione — trasferisca prima la proprietà, così i dati condivisi del Suo team sopravvivono alla Sua partenza.
  • I moduli che ha creato nello spazio di lavoro di qualcun altro restano con quello spazio — appartengono al contenitore del team, non al Suo account.

Attenzione

La cancellazione a ogni livello è reale e irreversibile — non conserviamo alcuna copia leggibile, nessun archivio ombra, nessun "ripristino entro 30 giorni". Esporti ciò che è tenuto a conservare (obblighi di conservazione per documenti medici o finanziari!) prima di cancellare.

Ha ancora una domanda?

Rispondiamo in tedesco, francese, italiano e inglese, di norma entro un giorno lavorativo.