Avec la Copie pour les répondants (Pro et Business), les personnes qui envoient votre formulaire peuvent télécharger un PDF de leurs propres réponses directement depuis l'écran de confirmation — une trace de ce qu'elles ont envoyé, sans e-mail et sans que rien de plus ne soit stocké chez nous. L'option est désactivée par défaut sur chaque formulaire.
Étapes
- Ouvrez le formulaire et allez dans Paramètres → Avancé.
- Activez Copie pour les répondants. Avec l'abonnement Free, l'interrupteur porte un badge Pro et ne peut pas être activé.
- Publiez les modifications — comme tout paramètre, l'option n'atteint les répondants qu'une fois publiée.
Si votre abonnement change plus tard, rien ne casse : la copie n'est simplement plus proposée aux répondants, et une remarque sous le paramètre vous le signale. La publication n'est jamais bloquée pour autant.
Ce que voient les répondants
Après l'envoi, l'écran de confirmation affiche Télécharger une copie, avec l'indication de l'enregistrer tout de suite : une fois la page quittée, leurs réponses ne peuvent plus être affichées.
Maintenant ou jamais
La copie ne peut être créée que sur cet écran, à ce moment-là. Les réponses n'existent que dans la page ouverte du répondant — il n'y a aucun lien pour y revenir, et rien de lisible chez nous à partir de quoi la reconstituer. S'il ferme l'onglet sans télécharger, il n'y a pas de seconde chance. Si la copie compte pour votre démarche, dites-le dans votre message de remerciement.
Avec une redirection. Si votre formulaire envoie les gens vers une autre page après l'envoi (voir « Page de remerciement et redirection personnalisées »), la copie change la fin du parcours : le compte à rebours automatique ne démarre pas. Le répondant voit Télécharger une copie et Continuer, et part quand il est prêt. Les formulaires sans copie gardent le compte à rebours.
Ce que contient le PDF
- Le nom du formulaire et votre organisation — le nom tiré du profil de formulaire.
- Une référence (l'identifiant de la réponse) ainsi que la date et l'heure de l'envoi.
- Chaque question réellement affichée au répondant, avec sa réponse, dans la langue dans laquelle il a rempli le formulaire.
- Les signatures, intégrées sous forme d'images.
- Les fichiers téléversés, par leur nom uniquement — les fichiers eux-mêmes ne sont pas inclus ; le répondant les a déjà.
- Les échelles de smileys et d'émojis sous forme de texte lisible, par exemple 4 / 5.
Ce qui n'y figure pas : les questions sautées par votre logique conditionnelle, les questions masquées (même préremplies), ainsi que le libellé et la note d'un lien personnalisé. Le répondant reçoit ce qu'il a vu et répondu — rien de ce que vous avez ajouté en coulisses.
Créé dans le navigateur. Le PDF est généré sur l'appareil du répondant, à partir des réponses encore affichées à son écran. Rien n'en est envoyé à nos serveurs ni stocké chez nous.
Essayez-la dans l'aperçu. L'aperçu de l'éditeur vous permet de cliquer vous-même sur Télécharger une copie et de regarder le PDF. Rien n'est stocké ni signalé depuis l'aperçu.
La marque « Copie obtenue »
Lorsqu'un répondant télécharge la copie, la réponse concernée affiche une pastille Copie obtenue dans le panneau latéral de votre boîte de réception ; survolez-la pour voir la date. Le paramètre vous l'annonce à l'avance : Vous verrez quelles réponses ont fait l'objet d'une copie.
- Ce qu'elle prouve : qu'un PDF de ces réponses a été créé pour le répondant, à ce moment-là.
- Ce qu'elle ne prouve pas : à quoi ressemblait le PDF, ni que le répondant l'a enregistré, imprimé ou lu.
- Quand elle est enregistrée : une fois par réponse, uniquement dans les 15 minutes suivant l'envoi, et uniquement sur les formulaires où vous avez activé la copie — donc jamais avec Free.
Remarque
La marque « Copie obtenue » — une date sur la réponse — est la seule chose que la copie pour les répondants ajoute à ce que nous stockons. Le PDF lui-même ne quitte jamais l'appareil du répondant.
Astuce
À activer partout où les gens ont besoin d'une trace de ce qu'ils ont envoyé : candidatures, inscriptions, consentements, réclamations. Cela vous épargne l'e-mail « pourriez-vous m'envoyer ce que j'ai rempli ? » — auquel, avec le chiffrement de bout en bout, vous seul pourriez de toute façon répondre.