Segnalazione illeciti
Un canale di segnalazione interno cifrato per i dipendenti per segnalare illeciti sul luogo di lavoro, frodi, molestie o violazioni etiche — anonimo o identificato, con campi strutturati per i dettagli dell'incidente.
Informazioni su questo modello
Questo modello fornisce alle organizzazioni un canale di segnalazione interno strutturato e cifrato — a volte chiamato hotline per i whistleblower — che consente a dipendenti, appaltatori e terzi di segnalare illeciti sul luogo di lavoro, frodi, corruzione, molestie, violazioni della sicurezza o altre preoccupazioni etiche.
Cosa raccoglie
- Identità del segnalante (opzionale — segnalazione anonima supportata)
- Categoria della preoccupazione (frode, molestie, sicurezza, ecc.)
- Descrizione dell'incidente — chi, cosa, quando, dove
- Nomi delle persone coinvolte o testimoni
- Se la preoccupazione è già stata sollevata in precedenza e a chi
- Prove o documenti disponibili
Politica di non ritorsione
Il diritto del lavoro svizzero (Art. 321a CO) e gli standard internazionali richiedono alle organizzazioni di proteggere i whistleblower dalle ritorsioni. Le segnalazioni inviate tramite questo canale sono cifrate end-to-end e accessibili solo al personale di conformità designato.
Come usarlo
Usa questo modello
Clicca su 'Usa modello' per creare una copia nella tua dashboard.
Limitare l'accesso al personale di conformità
Configura l'accesso in modo che solo i responsabili della conformità o i membri del comitato di audit possano decifrare e visualizzare le segnalazioni.
Comunicare il canale ai dipendenti
Condividi il link nel manuale del dipendente, nell'intranet e nei materiali di onboarding.
Perché le organizzazioni hanno bisogno di un canale di segnalazione interno cifrato
Gli illeciti sul luogo di lavoro non segnalati causano danni significativi — perdite finanziarie per frode, danni continui per molestie, danni reputazionali per violazioni normative. Il motivo principale per cui i dipendenti non segnalano le preoccupazioni è la paura di ritorsioni. Un canale cifrato e opzionalmente anonimo rimuove quella barriera.
In Svizzera, il CO riveduto e la nuova legge sulla protezione dei dati (nLPD) rafforzano l'importanza di un'adeguata escalation interna. La Direttiva UE sulla protezione dei whistleblower (2019/1937) ha elevato le aspettative globali sui sistemi di segnalazione interna conformi.
Cosa richiede la Direttiva UE sui whistleblower
- Un canale di segnalazione dedicato e riservato
- Conferma di ricezione entro 7 giorni
- Feedback al segnalante entro 3 mesi
- Divieto di ritorsioni
- Possibilità di segnalazione anonima (buona pratica)
Categorie di preoccupazioni supportate da questo modulo
- Frode finanziaria, appropriazione indebita, irregolarità contabili
- Corruzione e tangenti
- Molestie e discriminazioni
- Violazioni della sicurezza e salute sul lavoro
- Violazioni della protezione dei dati
- Conflitti di interesse non dichiarati
- Violazioni ambientali
- Violazioni normative e di conformità
Segnalazione anonima vs identificata
| Segnalazione anonima | Segnalazione identificata | |
|---|---|---|
| Protezione del segnalante | Massima — identità mai catturata | Identità nota solo al team di conformità |
| Follow-up possibile | Solo tramite numero di riferimento del modulo | Contatto diretto possibile |
| Valore probatorio | Può ancora innescare un'indagine | Supporta un'indagine più dettagliata |
| Protezione legale | Protetto da nLPD / CEDU | Protezioni aggiuntive del diritto del lavoro applicabili |
Errori comuni da evitare
- Usare un indirizzo e-mail condiviso — le segnalazioni sono visibili agli admin che potrebbero essere oggetto della segnalazione.
- Non confermare la ricezione della segnalazione.
- Non proteggere l'anonimato — un modulo che registra gli indirizzi IP non è veramente anonimo.
- Nessun processo di indagine documentato.
Domande frequenti
Le segnalazioni possono essere inviate anonimamente?
Sì. Il nome e i recapiti del segnalante sono opzionali. Le segnalazioni anonime vengono comunque elaborate e possono innescare un'indagine completa se vengono forniti dettagli sufficienti.
Chi può vedere le segnalazioni?
Le segnalazioni sono cifrate end-to-end. Solo i responsabili della conformità designati con la chiave di decifratura possono leggerle.
Cosa succede dopo l'invio di una segnalazione?
Il team di conformità dell'organizzazione esamina la segnalazione, ne conferma la ricezione (se sono stati lasciati recapiti), valuta l'urgenza e avvia un'indagine.
Per maggior contesto, consulta la nostra panoramica dei sistemi di whistleblowing per aziende svizzere e la guida sulla conformità alla Direttiva UE sui whistleblower.