Denuncia sinistro assicurativo
Un modulo di denuncia sinistro cifrato per assicuratori e broker — campi strutturati per i dettagli dell'incidente, numero di polizza, perdita stimata, testimoni e caricamento di documenti, conforme alla LCA e nLPD.
Informazioni su questo modello
Questo modello fornisce alle compagnie assicurative e ai broker un modulo di denuncia sinistro strutturato e cifrato. Guida i dichiaranti attraverso le informazioni chiave — dettagli della polizza, descrizione dell'incidente, data e luogo, perdita stimata, testimoni e documentazione.
Cosa raccoglie
- Identità e recapiti del dichiarante
- Numero di polizza e parte assicurata
- Tipo di sinistro (beni, responsabilità civile, salute, vita, auto, ecc.)
- Data, ora e luogo dell'incidente
- Descrizione dell'incidente e come è avvenuto
- Importo stimato della perdita o del danno
- Terze parti coinvolte e testimoni
- Se è stato depositato un rapporto di polizia o autorità
- Documenti a supporto — foto, fatture, rapporto di polizia
- Dichiarazione e firma del dichiarante
Legge svizzera sul contratto di assicurazione (LCA) e nLPD
Ai sensi della LCA svizzera, i contraenti hanno l'obbligo di notificare all'assicuratore un sinistro tempestivamente (Art. 38 LCA). I dati del sinistro sono dati personali sensibili soggetti alla nLPD. La cifratura end-to-end protegge i dettagli del sinistro dall'invio all'elaborazione.
Come usarlo
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Perché gli assicuratori hanno bisogno di un modulo di sinistro digitale strutturato
Le denunce di sinistro sono documenti importanti. Una denuncia incompleta causa ritardi e assicurati frustrati. Un sinistro ben documentato fin dall'inizio — campi strutturati, informazioni obbligatorie, file di supporto — raggiunge la valutazione più rapidamente.
Per il dichiarante, un modulo strutturato assicura di fornire tutto in una volta sola. Per l'assicuratore, crea un set di dati coerente per ogni sinistro — abilitando l'automazione del flusso di lavoro e migliori analytics.
Cosa dovrebbe includere un modulo di denuncia sinistro
- Identificazione della polizza — numero, assicurato, assicuratore, linea di prodotto
- Data e ora dell'incidente — l'orologio di notifica inizia dalla conoscenza dell'evento
- Descrizione dell'incidente — cosa è successo e la causa
- Tipo ed entità del danno o della perdita
- Terze parti — per sinistri di responsabilità civile e diritti di surroga
- Numero del rapporto di polizia o autorità
- Documentazione — le foto sul luogo sono prove deperibili
- Dichiarazione del dichiarante
Obbligo di notifica ai sensi dell'Art. 38 LCA
L'obbligo di notifica del contraente esiste ai sensi dell'Art. 38 LCA — l'assicuratore deve essere notificato tempestivamente quando si verifica il sinistro. Il ritardo nella notifica può dare all'assicuratore il diritto di ridurre o rifiutare il risarcimento. Un modulo digitale con un chiaro timestamp fornisce a entrambe le parti un registro documentato.
Denunce via e-mail vs modulo digitale strutturato
| Denunce via e-mail / telefono | Modulo digitale strutturato | |
|---|---|---|
| Completezza | I dichiaranti dimenticano i dettagli chiave | I campi obbligatori assicurano la completezza |
| Timestamp | Informale, difficile da provare | Record con timestamp della notifica |
| Gestione dei documenti | Allegati nelle e-mail, facili da perdere | Upload sicuro, collegato al fascicolo sinistro |
| Protezione dei dati | Dettagli del sinistro in caselle non cifrate | Cifrato end-to-end dall'invio |
Domande frequenti
Qual è il termine di prescrizione per i sinistri in Svizzera?
L'Art. 46 LCA prevede un termine di prescrizione di due anni dalla data del sinistro. Le polizze specifiche possono stabilire scadenze di notifica più brevi — verificare sempre le condizioni della polizza.
I dati del sinistro sono cifrati?
Sì. Tutti i dati — incluse le foto caricate, i rapporti di polizia e le fatture — vengono cifrati nel browser del dichiarante prima dell'invio. Solo i liquidatori autorizzati possono accedervi.
Posso personalizzare il modulo per diverse linee di prodotto?
Sì. Il modello può essere duplicato e personalizzato per ogni linea di prodotto — auto, beni, salute, responsabilità civile.
Per maggior contesto, consulta la nostra pagina di casi d'uso per le assicurazioni, la guida alla gestione digitale dei sinistri e il confronto tra Schweizerform e piattaforme specializzate in sinistri.