Schweizerform vs Google Forms

Google Forms è uno degli strumenti per moduli più utilizzati al mondo — e per buoni motivi. È gratuito, veloce e profondamente integrato nell'ecosistema Google Workspace. Per sondaggi interni, iscrizioni a eventi o feedback informale, funziona abbastanza bene.

Ma Google Forms non è mai stato progettato per dati sensibili. Ogni risposta è archiviata in testo semplice sull'infrastruttura di Google, accessibile a Google, indicizzata attraverso i loro servizi e soggetta alla giurisdizione statunitense. Per le organizzazioni che raccolgono informazioni personali, finanziarie, mediche o riservate, questa architettura crea un rischio concreto.

Schweizerform adotta un approccio fondamentalmente diverso. Ogni risposta viene crittografata end-to-end nel browser del rispondente. Il server archivia solo testo cifrato. Non c'è modo per Schweizerform — o chiunque altro — di leggere i vostri dati.

Questa pagina analizza le differenze che contano quando privacy e conformità sono in gioco.

Confronto diretto

Crittografia: la differenza fondamentale

Questa è la differenza più importante tra le due piattaforme, e influenza tutto il resto — postura di conformità, rischio di violazione, sovranità dei dati e fiducia.

Google Forms: TLS in transito, testo semplice a riposo

Google Forms crittografa i dati durante il trasferimento tra il browser del rispondente e i server di Google tramite TLS (Transport Layer Security). Una volta arrivati, Google li decifra e li archivia in testo semplice nella propria infrastruttura. Google crittografa i dischi a riposo con chiavi che gestisce — ma si tratta di una crittografia che controllano loro, non una crittografia che protegge i dati da loro.

In pratica, questo significa che i dipendenti di Google con il giusto livello di accesso, qualsiasi admin Workspace nel dominio della vostra organizzazione, e chiunque abbia accesso al Google Sheet collegato può vedere ogni risposta integralmente. In caso di violazione, mandato di comparizione o impostazione di condivisione mal configurata, tutti i dati sono esposti come testo leggibile.

Schweizerform: crittografia end-to-end con conoscenza zero

Schweizerform crittografa i dati nel browser del rispondente usando AES-256-GCM con una chiave simmetrica monouso, prima di qualsiasi trasmissione. Quella chiave viene avvolta con la chiave pubblica RSA del proprietario del modulo, così solo la chiave privata del proprietario — derivata dal suo Codice di Accesso — può sbloccarla. Il server non possiede mai una chiave di decifratura.

Una violazione dei server di Schweizerform esporrebbe solo testo cifrato. Un mandato di comparizione produrrebbe lo stesso. Non c'è una chiave da consegnare, perché non ne abbiamo mai una.

Hosting dei dati e giurisdizione

Dove i vostri dati sono fisicamente archiviati determina le leggi di quale paese si applicano. Questo ha implicazioni dirette sull'accesso governativo, i trasferimenti transfrontalieri e la conformità normativa.

Google Forms: giurisdizione statunitense per impostazione predefinita

I dati di Google Forms sono archiviati sull'infrastruttura Google Cloud, che per impostazione predefinita si trova negli Stati Uniti. I clienti enterprise Google Workspace possono configurare regioni dati, ma Google si riserva il diritto di elaborare i dati in altre sedi per scopi operativi. I dati archiviati negli USA sono soggetti alla legge statunitense, incluso il CLOUD Act, che consente alle autorità statunitensi di imporre la divulgazione di dati archiviati da aziende americane — anche se i dati sono archiviati al di fuori degli USA.

Schweizerform: hosting svizzero, giurisdizione svizzera

L'infrastruttura di Schweizerform è ospitata in Svizzera. La legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) è tra le più severe al mondo, e la Svizzera non è soggetta ad accordi di accesso ai dati dell'UE o degli USA. Combinato con la crittografia end-to-end, questo significa che anche se le autorità svizzere richiedessero i dati, sui nostri server esiste solo testo cifrato.

Privacy e trattamento dei dati

Oltre alla crittografia e all'hosting, il modo in cui ciascuna piattaforma gestisce i dati internamente è fondamentalmente diverso.

Il modello di trattamento dati di Google

Google Forms fa parte dell'ecosistema Google più ampio. Sebbene l'accordo di trattamento dati Workspace di Google limiti certi utilizzi dei dati dei clienti, la politica sulla privacy generale di Google afferma che i dati possono essere utilizzati per mantenere e migliorare i servizi, sviluppare nuovi servizi e offrire esperienze personalizzate. Le risposte sono archiviate in Google Sheets, che si integra con le funzionalità di ricerca, IA e produttività di Google. L'implicazione pratica è che i dati dei vostri moduli esistono all'interno di un sistema vasto e interconnesso con molteplici punti di accesso.

Il modello di trattamento dati di Schweizerform

Schweizerform elabora solo testo cifrato. Non possiamo leggere, cercare, analizzare, aggregare o utilizzare i dati delle vostre risposte per alcuno scopo — perché non possediamo le chiavi per decifrarli. Non ci sono integrazioni che accedono ai dati in chiaro, nessuna funzionalità IA che analizza le vostre risposte e nessuna analitica costruita sul contenuto delle risposte. I dati ci sono opachi per progettazione.

Conformità normativa

Il modello di crittografia e hosting che scegliete influisce direttamente sulla vostra postura di conformità secondo le normative sulla protezione dei dati.

Quando Google Forms è la scelta giusta

Google Forms è uno strumento capace per scenari in cui la sensibilità dei dati è bassa e la comodità è la priorità:

• Sondaggi interni del team e feedback informale senza raccolta di dati personali
• Iscrizioni a eventi con solo nomi e indirizzi e-mail
• Sondaggi non sensibili dove anonimato e riservatezza non sono richiesti
• Moduli rapidi usa e getta per coordinamento interno
• Situazioni dove l'integrazione profonda con Google Workspace (Sheets, Drive, Classroom) è un requisito

Google Forms è ben costruito per questi casi d'uso. Il problema sorge quando viene utilizzato oltre — per dati sanitari, informazioni finanziarie, documenti legali, reclami HR o qualsiasi cosa la cui fuga causerebbe un danno reale.

Quando Schweizerform è la scelta giusta

Schweizerform è costruito per situazioni in cui i dati raccolti sono troppo sensibili per esistere in testo semplice sul server di chiunque:

• Ammissione pazienti, questionari medici e valutazioni sanitarie
• Feedback dei dipendenti, reclami HR e segnalazioni di whistleblower
• Presa in carico di clienti legali e informazioni riservate sui casi
• Dati finanziari, richieste assicurative e moduli fiscali
• Dati dei clienti soggetti a nLPD, GDPR o HIPAA
• Qualsiasi modulo in cui i rispondenti si aspettano che le loro risposte rimangano riservate
• Organizzazioni che necessitano di hosting svizzero per requisiti normativi o del cliente

Se qualcuno che compila il vostro modulo si sentirebbe a disagio sapendo che il fornitore della piattaforma può leggere le sue risposte, quel modulo dovrebbe essere crittografato end-to-end.

Come funziona la crittografia di Schweizerform

Per chi vuole capire il modello tecnico:

Un confronto equo

Google Forms e Schweizerform sono costruiti per problemi diversi. Google Forms ottimizza per velocità, collaborazione e integrazione nell'ecosistema Google. Schweizerform ottimizza per privacy, crittografia e sovranità dei dati.

Se non gestite dati sensibili, Google Forms è probabilmente tutto ciò di cui avete bisogno. Ma se la riservatezza conta — per i vostri rispondenti, i vostri obblighi di conformità o la reputazione della vostra organizzazione — le differenze architetturali descritte sopra non sono optional. Sono il fondamento.

La domanda non è quale strumento abbia più funzionalità. È se lo strumento che usate può leggere i dati che i vostri rispondenti vi affidano.